1. Servicios Ofrecidos
Oh My Dog! ofrece servicios de peluquería canina, higiene dental preventiva sin sedación, spa y cuidado integral para mascotas. Nuestros servicios son de carácter estético y de mantenimiento, no veterinario.
Importante: Nuestro servicio de higiene dental es preventivo y estético. Para tratamientos dentales completos o problemas de salud bucal, recomendamos consultar con un médico veterinario.
2. Reservaciones y Citas
- Las citas deben agendarse con anticipación vía WhatsApp
- Se solicita puntualidad. Retrasos mayores a 15 minutos pueden resultar en reprogramación
- Cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación
- Las cancelaciones repetidas sin aviso pueden resultar en restricción del servicio
3. Requisitos para el Servicio
Para garantizar la seguridad de todas las mascotas:
- Tu mascota debe tener sus vacunas al día
- Debe estar libre de parásitos externos (pulgas, garrapatas)
- Informar sobre cualquier condición de salud o comportamiento
- Las mascotas agresivas pueden requerir evaluación previa
4. Salud y Bienestar de la Mascota
Priorizamos el bienestar de tu mascota en todo momento:
- Utilizamos técnicas gentiles y sin sedación
- Si detectamos algún problema de salud, te lo comunicaremos inmediatamente
- Nos reservamos el derecho de suspender un servicio si la mascota muestra signos de estrés severo
- No somos responsables por condiciones de salud preexistentes no informadas
5. Precios y Pagos
- Los precios varían según el tamaño de la mascota y servicio requerido
- Se aceptan pagos en efectivo y transferencia
- El pago se realiza al término del servicio
- Servicios adicionales serán consultados y aprobados antes de realizarse
6. Fotografías y Contenido
Con tu autorización, podemos fotografiar a tu mascota para:
- Documentar el antes y después del servicio
- Compartir en redes sociales y sitio web
- Material promocional de Oh My Dog!
Puedes solicitar que las fotos de tu mascota no sean publicadas.
7. Responsabilidad
Oh My Dog! no se hace responsable por:
- Condiciones de salud preexistentes no informadas
- Reacciones adversas a productos, siempre que se utilicen de forma correcta
- Comportamiento de la mascota que pueda causar lesiones al personal
- Pérdida de accesorios o collares no entregados al personal
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- WhatsApp: +56 9 5900 5435
- Instagram: @pelu_ohmydog_ccp
- Dirección: Castellón 826, Concepción